Anruf von einem „Mitarbeiter der Blockchain“? Warum es diese Person nicht gibt

Das Telefon klingelt. Am anderen Ende jemand, der freundlich erklärt, er sei Mitarbeiter der Blockchain. Auf Ihren Namen sei ein Guthaben aufgetaucht, ein altes Krypto-Konto oder verlorenes Geld aus einer früheren Investition. Man könne das Vermögen jetzt auszahlen, allerdings sei vorher noch eine Gebühr, eine Steuer oder eine Provision fällig.

Das klingt technisch und offiziell. Es ist aber genau das Gegenteil eines Seriositätsnachweises. „Die Blockchain“ ist kein Unternehmen und keine Behörde. Sie hat keine Mitarbeiter, keinen Kundendienst und ruft niemanden an. Wer diesen Satz sagt, hat sich damit bereits selbst enttarnt.

Was ist eine Blockchain eigentlich?

Eine Blockchain ist vereinfacht gesagt ein digitales Register. Darin werden Informationen wie Transaktionen in zeitlicher Reihenfolge gespeichert. Viele miteinander vernetzte Computer haben eine Kopie dieses Registers und gleichen neue Einträge nach festen Regeln ab.

Der Begriff bedeutet wörtlich „Blockkette“. Neue Datensätze werden zu Blöcken zusammengefasst und an die vorhandenen Blöcke angehängt. Bestätigte Einträge lassen sich deshalb nicht ohne Weiteres nachträglich ändern.

Stellen Sie sich ein gemeinsames digitales Kassenbuch vor:

• Viele Teilnehmer besitzen eine Kopie davon.
• Neue Einträge werden nach festen Regeln geprüft und ergänzt.
• Frühere Einträge können nicht unbemerkt ausgetauscht werden.
• Eine einzige zentrale Stelle, die alles verwaltet, ist nicht zwingend nötig.

Blockchains dokumentieren unter anderem Kryptowährungstransaktionen. Blockchain und Kryptowährung sind aber nicht dasselbe. Die Blockchain ist die Technik, Bitcoin und andere Kryptowerte sind Anwendungen dieser Technik. Ausführlicher erklären wir das in Krypto-Forensik einfach erklärt.

Warum es keine Mitarbeiter der Blockchain geben kann

Eine Blockchain ist ein technisches System, so wie das Internet oder E-Mail. Niemand ist „Mitarbeiter des Internets“. Genauso wenig gibt es eine zentrale Blockchain-Gesellschaft, die alle Krypto-Guthaben verwaltet, Transaktionen überwacht oder geschädigte Anleger von sich aus anruft.

Es gibt selbstverständlich echte Unternehmen rund um Kryptowerte: Börsen, Wallet-Anbieter, Analyse- und Forensikfirmen. Deren Beschäftigte sind aber Mitarbeiter dieses konkreten Unternehmens, nicht „der Blockchain“. Ein seriöser Anbieter nennt sich eindeutig beim Namen und lässt sich über unabhängig überprüfbare Kontaktdaten und gegebenenfalls eine behördliche Erlaubnis überprüfen.

Erschwerend kommt hinzu, dass einzelne Firmen den Begriff im Namen führen, etwa der Wallet- und Börsenanbieter Blockchain.com. Täter nutzen diese Ähnlichkeit gezielt aus und behaupten, „von Blockchain“ anzurufen. Aber auch echte Anbieter rufen Kunden nicht unaufgefordert an, um Guthaben auszuzahlen, und fragen niemals nach der Seed-Phrase.

Die Behauptung, von „der Blockchain“, einer „Blockchain-Zentrale“ oder einer „Blockchain-Abteilung“ anzurufen, macht ein Gespräch also kein bisschen glaubwürdiger.

Drei technische Fakten, die den Anruf sofort entlarven

1. Guthaben gehören zu Adressen, nicht zu Namen. Auf einer öffentlichen Blockchain sind Kryptowerte einer Adresse zugeordnet. Darüber verfügen kann nur, wer den privaten Schlüssel besitzt. Es gibt kein zentrales Verzeichnis, in dem ein Guthaben auf Ihren Namen registriert wäre und aus dem jemand ein vergessenes Konto entdecken könnte.

2. Bestätigte Transaktionen lassen sich nicht zurückbuchen. Einen Rückruf wie bei einer Lastschrift kennt die Blockchain nicht. Nur bei bestimmten Token, etwa den Stablecoins USDT und USDC, kann der Herausgeber einzelne Adressen sperren. Das geschieht auf Veranlassung des Emittenten oder auf Ersuchen der Strafverfolgungsbehörden, niemals gegen eine telefonisch geforderte Vorauszahlung. Wie das tatsächlich abläuft, lesen Sie unter USDT und USDC einfrieren.

3. Für den Empfang von Kryptowerten zahlen Sie nichts im Voraus. Die Netzwerkgebühr trägt immer die sendende Seite. Wer Ihnen wirklich Geld überweisen will, braucht dafür kein Geld von Ihnen. Jede Forderung nach Steuer, Gebühr, Versicherung oder Provision vor einer angeblichen Auszahlung ist deshalb ein Ausschlusskriterium.

Wie die Masche typischerweise funktioniert

Die Täter wissen oft schon einiges über Sie. Diese Informationen stammen aus einem früheren Anlagebetrug, aus einem Datenleck oder aus weitergegebenen Kontaktlisten. Listen früherer Geschädigter werden in der Szene gehandelt. Genau deshalb wirken die Anrufe zunächst glaubwürdig.

Häufig behaupten die Anrufer:

• auf Ihren Namen sei ein Krypto-Guthaben registriert;
• eine alte Investition habe inzwischen einen hohen Wert erreicht;
• eingefrorene Bitcoin oder andere Kryptowerte könnten freigegeben werden;
• verlorenes Geld sei auf einer Blockchain „gefunden“ worden;
• eine Behörde, Kanzlei oder Ermittlungsstelle habe die Rückzahlung genehmigt;
• vor der Auszahlung seien Steuern, Gebühren, Versicherungen oder Provisionen zu zahlen.

Oft handelt es sich um einen Recovery Scam, also einen Anschlussbetrug. Wer bereits Geld verloren hat, wird erneut kontaktiert. Versprochen wird die Rückholung des Vermögens, verlangt werden weitere Zahlungen. Polizei und Verbraucherschutz warnen ausdrücklich vor solchen angeblichen Helfern, Ermittlern oder Anwälten. Wie diese Anbieter auftreten, zeigen wir in Recovery Scam nach Kryptobetrug erkennen. Dass sich so etwas stoppen lässt, belegt unser Fallbericht: 35.000 Euro gesichert und ein Recovery-Scam verhindert.

Warnsignale: Daran erkennen Sie den Betrugsanruf

Besondere Vorsicht ist geboten, wenn ein Anrufer:

• unaufgefordert Kontakt aufnimmt und sich nur als Mitarbeiter „der Blockchain“ vorstellt;
• ein unerwartetes Guthaben oder die Rückholung früherer Verluste verspricht;
• Zeitdruck erzeugt oder Sie zur Verschwiegenheit auffordert;
• eine Vorauszahlung für Steuern, Gebühren oder Provisionen verlangt, Zahlungen in Kryptowährung, auf unbekannte oder ausländische Konten, per Gutscheincode oder als Bareinzahlung am Krypto-Automaten fordert;
• eine Test- oder Verifizierungszahlung auf eine fremde Wallet-Adresse verlangt;
• Zugangsdaten, TANs, Passwörter, Ausweiskopien oder Wallet-Informationen abfragt, insbesondere die Seed- beziehungsweise Recovery-Phrase;
• Sie auffordert, Ihre Wallet über einen zugesandten Link mit einer Website zu verbinden oder eine Freigabe zu bestätigen;
• Fernwartungssoftware wie AnyDesk oder TeamViewer installieren lassen will oder verlangt, während des Telefonats Online-Banking oder Wallet zu öffnen.

Die Seed-Phrase ist der Generalschlüssel zu Ihrer Wallet. Wer sie kennt, kann in der Regel über alle darin gespeicherten Kryptowerte verfügen. Geben Sie sie niemals an Dritte weiter, auch nicht zur angeblichen „Verifizierung“ oder „Wiederherstellung“.

Und noch etwas: Eine deutsche Rufnummer, eine professionell wirkende Website, amtlich aussehende Unterlagen oder Kenntnisse über Ihre früheren Investitionen beweisen gar nichts. Rufnummern und Identitäten lassen sich vortäuschen, Webseiten täuschend echt nachbauen, persönliche Daten stammen aus früheren Betrugsfällen. Behörden, Gerichte und Banken fordern zudem niemals Zahlungen in Kryptowährung oder per Gutscheincode. Eine erste Einordnung ermöglicht unser Krypto Betrug Scam Check.

So reagieren Sie richtig auf einen solchen Anruf

Gespräch beenden. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und diskutieren Sie nicht über angebliche Guthaben.

Keine Daten preisgeben. Nennen Sie keine Bank-, Kreditkarten-, Wallet- oder Zugangsdaten und schicken Sie keine Ausweisdokumente.

Nichts installieren. Gewähren Sie niemals Fernzugriff auf Computer, Tablet oder Smartphone.

Kein Geld zahlen. Leisten Sie keine angeblichen Steuern, Freischaltgebühren, Provisionen oder Sicherheitszahlungen.

Identität unabhängig prüfen. Nutzen Sie nicht die Telefonnummern, Links oder Kontaktdaten des Anrufers und rufen Sie nicht zurück. Suchen Sie die offiziellen Daten des behaupteten Unternehmens selbst und prüfen Sie bei Finanzdienstleistern die Unternehmensdatenbank der BaFin.

Kontakt dokumentieren. Notieren Sie Rufnummer, Namen, Zeitpunkt, Gesprächsinhalt, Zahlungsdaten und verwendete Internetadressen. Sichern Sie E-Mails, Chats, Screenshots und Transaktionsbelege.

Anruf melden. Missbräuchlich verwendete Rufnummern können Sie der Bundesnetzagentur melden, unerlaubte Finanzangebote nimmt die BaFin entgegen.

Sie haben bereits Daten übermittelt oder gezahlt? Diese Schritte jetzt

Handeln Sie möglichst schnell:

• Brechen Sie den Kontakt ab und zahlen Sie nichts mehr, auch dann nicht, wenn nur noch „eine letzte Gebühr“ fehlt.
• Informieren Sie unverzüglich Ihre Bank, das Kreditkartenunternehmen oder den genutzten Zahlungsdienstleister. Fragen Sie, ob Zahlungen gestoppt, zurückgerufen oder Konten gesichert werden können.
• Haben Sie Kryptowerte versendet, sichern Sie Transaktionskennung (TXID), Empfängeradresse, Betrag und Zeitpunkt. Lief die Zahlung über eine Kryptobörse, informieren Sie deren Kundendienst beziehungsweise die Compliance-Abteilung.
• Wurde Fernwartungssoftware installiert, trennen Sie das Gerät vom Internet und lassen Sie es fachkundig überprüfen. Ändern Sie danach alle Zugangsdaten von einem sicheren Gerät aus und aktivieren Sie, wo möglich, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Haben Sie Wallet-Zugangsdaten oder die Seed-Phrase offengelegt, holen Sie sofort fachkundige Unterstützung zur Sicherung noch vorhandener Kryptowerte. In der Regel müssen die Werte in eine neu erstellte Wallet übertragen werden.
• Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei oder über die Onlinewache Ihres Bundeslandes. Wie Sie dabei vorgehen, zeigen wir unter Krypto-Betrug melden.
• Sichern Sie sämtliche Beweise. Löschen Sie keine Nachrichten, Rufnummern, E-Mails, Wallet-Adressen oder Transaktionsdaten. Welche Nachweise besonders zählen, lesen Sie unter Beweismittel bei Kryptobetrug.
• Seien Sie danach besonders aufmerksam: Geschädigte werden häufig erneut von angeblichen Ermittlern, Verbraucherschützern, Kanzleien oder Rückholunternehmen kontaktiert.

Ein Punkt überrascht viele Betroffene: Wer im Anschluss Zahlungen weiterleitet oder sein Konto zur Verfügung stellt, kann selbst ins Visier der Behörden geraten. Was dann passiert, beschreiben wir unter Konto gesperrt wegen Geldwäscheverdacht.

Lassen sich verlorene Kryptowerte zurückholen?

Transaktionen auf öffentlichen Blockchains sind nachvollziehbar. Zahlungsflüsse lassen sich analysieren und häufig bis zu Ein- und Auszahlungsstellen wie Kryptobörsen verfolgen. Das ist die Grundlage jeder ernsthaften Ermittlung. Eine technische Rückbuchung ist es aber nicht.

Was eine Blockchain-Analyse leistet, ist ein belastbarer Bericht über den Geldfluss, mit dem Polizei, Staatsanwaltschaft und Rechtsanwälte weiterarbeiten können. Ob am Ende tatsächlich Vermögen gesichert wird, entscheidet sich im Straf- oder Zivilverfahren und hängt von der Mitwirkung der beteiligten Dienstleister und Behörden ab. Was realistisch möglich ist, beschreiben wir unter Kryptos zurückholen und Asset Recovery.

Ein seriöser Anbieter benennt Unternehmen und Verantwortliche vollständig, arbeitet auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags, klärt offen über Erfolgsaussichten und Kosten auf und verspricht keine Garantie. Wer dagegen unaufgefordert anruft, eine sichere Rückholung zusagt und eine Vorauszahlung verlangt, womöglich in Kryptowährung auf eine private Wallet-Adresse, betreibt mit hoher Wahrscheinlichkeit selbst einen Betrug. Auch wir kontaktieren Geschädigte nicht von uns aus.

Fazit: Fachbegriffe machen niemanden seriös

Die Blockchain ist eine Technologie, keine Organisation mit Mitarbeitern oder Kundendienst. Wer unaufgefordert als „Mitarbeiter der Blockchain“ anruft und Ihnen ein Guthaben, eine Auszahlung oder die Rückholung verlorener Gelder verspricht, ist hochgradig verdächtig.

Seriosität entsteht nicht durch technische Fachbegriffe, professionell aussehende Dokumente oder Kenntnisse über einen früheren Betrugsfall. Entscheidend ist, ob sich ein konkret benanntes Unternehmen unabhängig überprüfen lässt und ob es eine erforderliche Erlaubnis besitzt. Zahlen Sie niemals im Voraus, geben Sie keine Zugangsdaten preis und erlauben Sie keinen Fernzugriff auf Ihre Geräte.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein Kontakt echt ist, nutzen Sie unsere kostenlose Ersteinschätzung bei Krypto-Betrug oder nehmen Sie direkt Kontakt auf.

FAQs zum Anruf angeblicher Blockchain-Mitarbeiter

Weiterführende offizielle Hinweise

BaFin: Warnung vor Finanzbetrug mit Kryptowerten

Polizeiliche Kriminalprävention: Cybertrading-Betrug erkennen und vermeiden

Polizeiliche Kriminalprävention: Checkliste Cybertrading-Fraud

BaFin: Unternehmensdatenbank

Hinweis: Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine rechtliche Beratung im Einzelfall. Krypto Investigation ist ein forensischer Dienstleister und keine Rechtsanwaltskanzlei.